Осуществлять руководство - это формулировать цели и организовывать людей на достижение этих целей, создавая необходимые условия; координировать и искать пути согласования различных, часто противоречивых интересов сотрудников фирмы. Одной из главных функций современного руководителя является организация коллективной работы и эффективного сотрудничества, а ведь раньше считали главным – оптимальное использование ресурсов, планирование, контроль. Прежде чем начать управлять автомобилем, людьми, организациями – научись управлять собой! Приходить вовремя, а готовиться своевременно — первое, но не единственное практическое правило администратора.
Способность увлечь людей или организацию не всегда совпадает с умением выбирать направление или стратегию в работе. Единственный способ настраивать людей на энергичную деятельность - это общаться с ними. Руководитель должен обладать способностью, своевременно переходить от мысли к практическим действиям. Стратегическое мышление должно идти рука об руку с действием. Мысль без действия бесполезна. Руководитель должен обладать способностью, улавливать логику развития различных производств и умением оценить потенциальную эффективность дела в сочетании со способностью наиболее выгодно использовать и распределять ресурсы.
Дорога к разуму человека проложена через его сердце. Слово ранит, слово лечит, а «кипим» мы все при разных «температурах». Всякая грубость потрясает не только своей жестокостью, но и бессмысленностью. Вежливость - это искусственно созданное хорошее настроение. Но нужно помнить, что лесть - пища глупых, а между тем, сколько умных людей готовы отведать хоть глоток этой пищи.
Человек многообразен: эгоизм и добросердечность, высокие порывы и чувственность, тщеславие, робость, бескорыстие, мужество, лень, нервность, упрямство, неуверенность в себе – все это уживается в одном человеке, не создавая особой дисгармонии.
Добро и зло – это две реки, которые так хорошо смешали свои воды, что невозможно их разделить. Поэтому неудивительно, что одни несут на Голгофу крест, а другие – молотки и гвозди. Человеческий дух не имеет предела и в своем взлете, и в своем падении, и безумии. Никто не бывает хорошим, никто не бывает плохим во всем, везде, всегда. Так как же жить в таком окружении?
Известна старинная притча на эту тему. Одному молодому человеку изменила жена, предал друг, обворовали компаньоны по бизнесу. В отчаянье он пришел в храм божий и стал страстно молиться богу: «Утешь…помоги…научи как жить в этом жестоком мире». Бог услышал его молитвы и ответил ему с укоризной: «Не лукавь, ты же сам знаешь, как жить – не изменяй, не воруй, не предавай и живи…».
Мы атакуем проблемы, а не людей. Мы решаем, что правильно, а не выясняем, кто неправ. Руководитель должен помогать людям «поверить в себя». Он обязан получать результаты через других людей. Руководитель должен знать, то «что он делает сам» - очень важно.
Работу каждому сотруднику поручает руководитель, он контролирует и оценивает результат и качество выполненной каждым работы, он определяет долю каждого в материальном вознаграждении. Это обязанности руководителя, это его работа. Мы понимаем, что невозможно быть справедливым в глазах всех во всех случаях, как например, в суде:
- судья считает «срок» данный подсудимому «справедливым»,
- прокурор – «несправедливым» (т.е. мало дали),
- подсудимый – «несправедливым» и слишком большим.
И все трое совершенно искренни в своих убеждениях! Поэтому окончательное решение в делах предприятия за руководителем - это его тяжкий крест и его привилегия - быть справедливым в глазах одних и несправедливым в глазах других сотрудников.
При возникновении проблемы руководитель выслушивает множество советов (часто очень противоречивых) но, «…выиграл сражение не тот, кто дал хороший совет, а тот, кто взял на себя ответственность за его выполнение и приказал выполнить. Среди множества мнений, которые выслушивает главнокомандующий, часто может случиться и одно правильное, но нужно уметь его выбрать и использовать (Наполеон)».
Если одним словом охарактеризовать все свойства необходимые руководителю - все они сводятся к понятию «решительность». Надо всегда помнить, что решительность в решении задачи формируется при наличии:
- понимания того, что выполнить данную задачу возможно;
- веры в успех (к сожалению часто люди ничему не верят так твердо и фанатично, как тому о чем они меньше всего знают);
- наличия необходимых ресурсов.
Мы стремимся избегать бесполезного соперничества между сотрудниками фирмы, и приветствуем взаимопомощь и сотрудничество, особенно в области знаний и идей (при обмене идеями и знаниями у каждого удваивается объем знаний и количество полезных идей и экономится масса времени!). Сотрудничество ведет к специализации и, к повышению производительности и качества труда! Вовремя подсказанная «мелочь» может сэкономить в работе другого сотрудника целую неделю. Мы уважаем и ценим образованных и знающих сотрудников, но великая цель образования - это не знания, а действия! Образование - это умение правильно действовать в любых возникающих проблемных ситуациях.
Версия сайта для слабовидящих